-247-18937-3.indd 119 Une prise en charge de nature à prévenir les violences À la maison d'arrêt de Caen visitée en 2018, le CGLPL a relevé : 119 « La prévention des violences en détention est une préoccupation de l'établissement. Un comité de pilotage sur ce thème a été organisé le 20 septembre 2017 afin de dresser avec les différents services concernés un état des lieux des actions mises en œuvre et des améliorations envisageables. Parmi les actions mises en œuvre on peut noter : - un travail autour des affectations en cellule (priorisation des cellules individuelles pour les plus dangereux et les plus vulnérables, adaptation du nombre de places en secteur dit « protégé », traitement rapide des demandes de changement de cellule, etc.) ; - des actions d'information et de sensibilisation des personnes détenues à travers les entretiens réalisés lors de la phase d'accueil, les réunions « article 29 » et la diffusion de petits films sur le canal vidéo interne ; - l'organisation d'un briefing chaque après-midi entre l'encadrement de détention et les surveillants de chaque secteur afin d'évoquer toutes les situations à risque et de prendre les décisions les plus adaptées ; -  l'accompagnement des personnes détenues présentant des risques hétéros-agressifs à travers la réalisation par l'encadrement et la direction de la maison d'arrêt d'entretiens réguliers ; -  des réponses disciplinaires rapides aux incidents les plus importants, avec plusieurs types de réponses (mesures de réparations et « mesures de bon ordre » notamment) ; - des contacts favorisés avec les familles de personnes détenues qui signalent des difficultés (courriel, courriers ou téléphone), par le biais de rendez-vous ou de contacts téléphoniques avec la direction de la maison d'arrêt ; - l'organisation de débriefings « à chaud » et de retour d'expérience « à froid » après chaque incident important. Un travail sur les pratiques professionnelles et un projet de formation relatif à la « communication non violente. » 1 1.  CGLPL, Rapport de la deuxième visite de la maison d'arrêt de Caen, mai 2018. 04/11/2019 10:41:40