-247-18937-3.indd 145 Une prise en charge de nature à prévenir les violences des comportements violents" est un atout important pour la 145 prise en charge de patients témoignant de leur souffrance par des comportements imprévisibles et souvent déniés ». 1 En France la formation Omega concerne l'ensemble de l'équipe pluriprofessionnelle. Son déploiement a été relevé dans plusieurs hôpitaux lors des contrôles du CGLPL. Au centre hospitalier de Rouffach 2, elle a commencé en 2013 par la formation de formateurs internes, aboutissant fin 2015 à plus de 200 agents formés. Sur la France, plus de 150 000 personnes seraient formées. Prévue sur une durée de quatre jours, la formation vise à aider l'intervenant à prendre confiance et à gérer ses émotions face à une situation présentant un risque de violence. Le programme propose des enseignements théoriques en lien avec les observations du quotidien, des jeux de rôles, des exercices de gestion physique des situations ; des outils sont proposés qui permettent de développer un langage commun aux différents intervenants. Le contenu de la formation comporte l'évaluation de la dangerosité d'une situation au travers d'outils pour guider le choix de l'intervention appropriée, la technique de désamorçage et la gestion post-incident pour revenir en équipe sur tous les aspects de l'intervention. Les entretiens avec les soignants lors des contrôles indiquent un bon retour des formations issues de la méthode Omega mais cette formation traite insuffisamment de la conduite à tenir pour le groupe de soignants et serait parfois trop orientée vers le comportement individuel. Dans son rapport sur Le personnel des lieux de privation de liberté, le CGLPL faisait état de quelques établissements délivrant une formation obligatoire « soins, renfort d'urgence et contention » pour les infirmiers et aides-soignants. Cette formation « consiste à enseigner aux soignants les comportements à adopter pour apaiser et maîtriser un patient agité ainsi que la pratique de la contention. On peut 1.  CGLPL, rapport de visite du centre hospitalier Ravenel à Mirecourt, avril 2018. 2.  CGLPL, rapport de visite du centre hospitalier de Rouffach, septembre 2018. 04/11/2019 10:41:44