74  213. With regard to other working conditions for penitentiary personnel, the  IACHR considers that they must have (1) safety and hygiene on the job; 248  (2) respect for  working  hours  and  the  required  psychological  and  physical  support;  (3)  time  off  for  relaxation and vacation that is proportionate to the toll that the constant stress of the job  exacts; (4) a duty to obey the orders of superiors when those orders are lawful, and if not,  the right to challenge the orders without having to face criminal or disciplinary sanctions  for  refusal  to  follow  an  unlawful  order  or  one  that  violates  human  rights;  (5)  constant  training that enables the officer to perform his or her functions, and a police career service  that will provide academic‐professional underpinning for a cultural transformation. 249       214. In practice, structural defects in prisons affect both the inmates and their  guards,  who  in  some  cases  work  under  really  bad  deplorable  conditions  that  they  can  impair their work, security, and even physical and mental health. Regarding this matter, in  the report on his mission to Uruguay, the Rapporteur on the Rights of Persons Deprived of  Liberty  took  into  consideration  a  study  done  by  that  country’s  Ministry  of  the  Interior,  which established, inter alia, that poor working conditions over a long period of time led to  “discouragement,  frustration,  despair,  resignation,  work  done  on  automatic  pilot,  reluctance  to  present  proposals  or  initiatives  for  change,  and  a  reduction  in  creativity.  In  short, a physical‐emotional deterioration with sustained progression of psychosomatic and  250 psychopathological diseases...”  The IACHR therefore recommends paying the necessary  heed to the physical and mental health of personnel working in detention centers. 251          Personnel exercising direct custody of persons deprived of their liberty    215. As  mentioned  above,  the  staff  in  charge  of  the  administration  and  internal  security  of  detention  centers  must  comprise  appropriately  qualified  civilian  employees  and  officials:  that  is  to  say,  professional  penitentiary  personnel  specifically  trained for the job. Here, the Principles and Best Practices establish that as a general rule,                                                                                    …continuation  bribes  in  order  to  secure  the  supply  of  necessary  articles  to  which  they  are  entitled  and  which the State is obligated to provide. United Nations, Special Rapporteur on Torture and  other  Cruel,  Inhuman  or  Degrading  Treatment  or  Punishment,  Report  on  the  mission  to  Paraguay, A/HRC/7/3/Add.3, adopted on  October  1,  2007. Ch. IV:  Conditions of  detention,  para. 68.  248  See also, Penal Reform International (PRI), Manual de Buena Práctica Penitenciaria: Implementación  de las Reglas Mínimas de Naciones Unidas para el Tratamiento de los Reclusos, 2002, p. 151.  249  In a similar sense, see also, IACHR, Report on Citizen Security and Human Rights, para. 92.  250   IACHR,  Press  Release  76/11  ‐  IACHR  Recommends  Adoption  of  a  Comprehensive  Public  Policy  on  Prisons in Uruguay. Washington, D.C., July 25, 2011, Annex, para. 50. With regard to this matter, in Chile, a study  by  the  National  Association  of  Correctional  Officers  (ANFUP,  according  to  its  Spanish  acronym)  showed  that  between 2009 and July 2010 there were twenty‐four suicide attempts by officials, and four officials managed to  kill  themselves.  Those  who  survived  had  to  undergo  expensive  psychiatric  treatments.  This  study  also  revealed  that during this period there were 1,500 absences for health reasons, of which 14% were of psychiatric medical  appointments  and  diagnoses  of  depression.  Universidad  Diego  Portales,  Centro  de  Derechos  Humanos  de  la  Facultad de Derecho, Informe Anual sobre Derechos Humanos en Chile 2010, pp. 130‐131.  251  For example, the World Health Organization has a number of recommendations and guidelines that  States may follow. See, WHO, Health in Prisons: a WHO guide to the essentials in prison health, 2007, pp. 171‐179.