CHAPTER 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 HOW TO CONDUCT AN INTERVIEW . . . . . . . . Points To Keep in Mind throughout the Interview Beginning the Interview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conducting the Interview . . . . . . . . . . . . . . . . . . Concluding the Interview . . . . . . . . . . . . . . . . . . Particularly Vulnerable Groups . . . . . . . . . . . . . . .. . .. .. .. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 61 62 63 64 65 7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.4.1 7.4.2 7.4.3 INVESTIGATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Corroboration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . At the Scene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . In Detention Centres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Trial Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Before the Trial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . At Court . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . After the Trial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 68 69 69 71 72 72 73 REPORTING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reports of Interviews with Individuals . . . . . . Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 76 77 78 CHAPTER CHAPTER 8 8.1 8.2 8.3 . . . . . . . . PART III: OPTIONS FOR FOLLOW-UP TO INDIVIDUAL COMPLAINTS . . . 80 CHAPTER 9 9.1 9.2 DOMESTIC REFERRALS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Domestic Institutions and Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Good Practices on Domestic Referrals . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 CHAPTER 10 10.1 10.1.1 10.1.2 10.2 10.3 10.4 OSCE INTERVENTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . Approaching the Host Government . . . . . . . . . Whom To Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . How To Make the Intervention . . . . . . . . . . . . Other Ways To Express Interest and Concern . Involvement of Other OSCE Bodies . . . . . . . . Public Statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CHAPTER 11 TECHNICAL ASSISTANCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 CHAPTER 12 12.1 12.1.1 12.1.2 12.1.3 12.1.4 12.2 12.3 INTERNATIONAL REFERRALS . . . . . . . . . . . . . United Nations Mechanisms . . . . . . . . . . . . . . . . Treaty Bodies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . The UN High Commissioner for Human Rights . UN Special Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . UN Specialized Agencies and Other UN Bodies . . European Mechanisms and Institutions . . . . . . . . Other Organizations Dealing with Human Rights CHAPTER 13 THE ODIHR’S ROLE IN INDIVIDUAL COMPLAINTS . . . . . 110 ANNEX ANNEX 1 2 ANNEX ANNEX 3 4 THE BASIC PRINCIPLES OF MONITORING . . . . . . . . CHECKLIST OF INFORMATION MISSIONS SHOULD OBTAIN ON AN INDIVIDUAL COMPLAINT . . . . . . . . SAMPLE INDIVIDUAL COMPLAINT FORM . . . . . . . . DRAFT LETTERS OF RESPONSE TO A COMPLAINT . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 89 89 90 93 94 96 102 103 103 105 105 106 106 108 . . . . 114 . . . . 116 . . . . 118 . . . . 122