1.1 Obiski socialnovarstvenih zavodov (domov za starejše) Informiranost Domovi z informacijami o življenju v domu in na varovanem oddelku pisno ali ustno seznanijo bodoče stanovalce že pred sprejemom, ob samem sprejemu pa jim izročijo še informativno gradivo, najpogosteje so to hišni red, cenik storitev, seznanitev s pritožbenimi potmi in potmi ugovora, zloženka z informacijami glede demence ipd. Ker nekateri domovi nimajo posebnih zloženk za predstavitev varovanih oddelkov, so lahko informacije, ki jih tako prejmejo stanovalci, nekoliko pomanjkljive. Ob pregledu tovrstnega informativnega gradiva smo najpogosteje pogrešali seznam zastopnikov pravic na področju duševnega zdravja z njihovimi kontaktnimi podatki in/ali seznam pravic osebe na varovanem oddelku po ZDZdr. Da naj informativno gradivo dopolnijo z imeni zastopnikov in njihovimi kontaktnimi podatki, kot to določa 16. člen ZDZdr, smo predlagali DU Trebnje, DS Bor, Domu Danijela Halasa, DU Olmo in Domu Hmelina. Zadnjim trem smo predlagali tudi, da informativno gradivo za stanovalce, sprejete na VO, dopolnijo z listo pravic, ki jih imajo osebe na VO po ZDzdr. Ugotovili smo tudi, da v nekaterih primerih domovi informativnega gradiva nimajo prilagojenega za sprejeme na VO, zato smo predlagali, naj se pomanjkljivost odpravi. Predvsem v Hišnem redu (oziroma zloženki Hišni red) niso navedene posebnosti, ki veljajo za varovani oddelek (npr. glede izhodov z oddelka). Domovi so naša priporočila sprejeli, le DU Ptuj, ki posebne zloženke o OPP nima, je pojasnil, da se zanjo ni odločil, saj je naletel na negativen odziv nekaterih prihodnjih stanovalcev in njihovih svojcev, zato jim oddelek osebno predstavijo, opišejo in pokažejo. Takšno prakso Doma DPM pozdravlja, vseeno pa menimo, da bi bilo koristno, če bi tako stanovalci kot njihovi svojci, ob (osebni) predstavitvi oddelka prejeli tudi zloženko, ki bi jo lahko pozneje doma ali tudi po sprejemu pregledali znova in se tako seznanili z nekaterimi posebnostmi tega oddelka in s pravicami stanovalcev na njem, ki so jih ob osebni predstavitvi morebiti preslišali ali pa jih pozabili. Na oglasnih deskah na oddelkih za osebe z demenco v posameznih domovih so stanovalcem dostopne različne informacije, najpogosteje so to hišni red, ceniki storitev in dodatnih storitev, jedilniki, urnik dnevnih dejavnosti, napovednik prireditev, pojasnilo o pritožbenih poteh idr. Zakon o duševnem zdravju določa, da mora socialnovarstveni zavod na vidnem mestu objaviti seznam pravic, ki jih ima oseba po tem zakonu, in hišni red. Seznam vsebuje tudi službene naslove zastopnikov, pristojnih za območje, na katerem je socialnovarstveni zavod. Tako smo v CSS Škofja Loka predlagali, da podatke na oglasnih deskah na OPP čim prej dopolnijo oziroma jih posodobijo s seznamom pravic stanovalcev, seznamom pritožbenih poti in pa tudi s seznamom zastopnikov pravic oseb na področju duševnega zdravja. V odzivnem poročilu je CSS Škofja Loka zagotovil, da bo to tudi storil. Objavo seznama zastopnikov z njihovimi kontaktnimi podatki na oglasni deski smo predlagali tudi ob obisku Doma Danijela Halasa. Domu smo še predlagali, da na ustreznejše mesto premakne seznam pravic stanovalcev in hišni red. V odzivnem poročilu je dom sporočil, da je na oglasni deski objavil seznam zastopnikov z njihovimi kontaktnimi podatki. 32 POROČILO O IZVAJANJU NALOG DPM V LETU 2013 DRŽAVNI PREVENTIVNI MEHANIZEM PO OPCIJSKEM PROTOKOLU H KONVENCIJI OZN PROTI MUČENJU IN DRUGIM KRUTIM, NEČLOVEŠKIM ALI PONIŽEVALNIM KAZNIM ALI RAVNANJU