-247-18937-3.indd 35 L'enfermement, propice aux violences interpersonnelles Le niveau de compétence des professionnels – combinaison 35 des savoirs, savoir-faire et savoir-être – a un impact sur les actes violents. Plusieurs études montrent une relation inverse entre le niveau d'expérience et de formation et la fréquence des agressions de la part de patients. A – Les relations de défiance marquées par la contrainte L'absence de relation de confiance entre le professionnel et la personne gardée, l'incapacité du professionnel à s'adresser à cette dernière en cas de survenue de tensions, le manque de confiance du professionnel en lui-même conduisent à une absence de communication entre le professionnel et la personne gardée. Ce défaut de communication est facteur de violence. « Il y a environ trois semaines, le surveillant m'a traité de "pointeur", sans raison. Heureusement mon codétenu n'a pas entendu ». Saisine d'une personne détenue, maison d'arrêt, 2019   « Je suis homosexuel et je suis victime de gestes obscènes qui s'apparentent à du harcèlement de la part de policiers du centre ». Saisine d'une personne étrangère, centre de rétention administrative, 2019   L'analyse introspective des postures professionnelles n'est que très peu réalisée chez les professionnels en charge de personnes privées de liberté. En psychiatrie, le CGLPL relève des initiatives grâce au développement personnel continu et à la supervision, voire aux réunions soignants-soignés. Des éléments sont aussi relevés en ce sens dans des CEF. 04/11/2019 10:41:28